有意者直接電話聯(lián)系,應(yīng)屆實(shí)習(xí)生也可報(bào)名。
(一)主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽熱線電話,登記群眾訴求等;
2、
其他與熱線相關(guān)的工作。
(二)任職要求
1、**不限,大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)或持普通話二級(jí)乙及以上證書;
2、年齡18-40歲,身體健康,能適應(yīng)輪班;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,良好心理承受能力;
4、具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和溝通能力,能夠辨別、理解訴求人的意圖,并準(zhǔn)確記錄訴求內(nèi)容;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,文字錄入速度快。
二、工作時(shí)間及
薪資福利1、采用輪休制,月休7-8天;
2、帶薪
培訓(xùn),3300-4000元,夜間值班
客服4000-4500元;
3、繳納五險(xiǎn)一金,享有年假、值班、伙食補(bǔ)貼等福利;
4、辦公環(huán)境舒適,設(shè)有食堂、休息室、停車場(chǎng)等。
三、職業(yè)發(fā)展空間
1、管理方向:對(duì)具有一定管理能力的優(yōu)秀員工將進(jìn)行培養(yǎng),通過崗位競(jìng)聘方式可晉升為
培訓(xùn)專員、儲(chǔ)備干部、班組長或現(xiàn)場(chǎng)主管。
2、技能方向:設(shè)有質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)、聯(lián)線等崗位,對(duì)能力強(qiáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員將根據(jù)人盡其才原則競(jìng)聘到相應(yīng)崗位。
四、乘車路線:可乘1、7、28、202、k02、k03、k05、k06等公交車至市政府站點(diǎn)下車。