誠(chéng)招:區(qū)域
銷售負(fù)責(zé)人 /大
客戶經(jīng)理崗位工作描述:
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,制定大客戶年度
銷售計(jì)劃、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)管理工作;指導(dǎo)與實(shí)施大客戶營(yíng)銷活動(dòng),推廣公司
產(chǎn)品。
二、負(fù)責(zé)公司大客戶關(guān)系維
護(hù)工作
1.負(fù)責(zé)與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶的需求,靈活有效的完成
銷售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)組織老客戶的回訪,在回訪中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄;
3.在鞏固現(xiàn)有大客戶的前提下,對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行深度開發(fā)和多元營(yíng)銷工作,提升現(xiàn)有大客戶層次和忠誠(chéng)度。
三:負(fù)責(zé)大客戶的信息管理及咨詢和相關(guān)服務(wù),并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜
1.負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時(shí)高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)大客戶信息核對(duì)工作。上交的客戶信息必須完整齊全,驗(yàn)明客源的真實(shí)性和可靠性,建立大客戶信息檔案,便于日后回訪跟蹤等
3.負(fù)責(zé)做好大客戶的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走訪客戶,及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高公司信譽(yù)。
四:參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷策劃等。
1.積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè),并定期或不定期地為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見;
2.做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率;
3.及時(shí)反饋市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷進(jìn)展的情況。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),食品行業(yè)優(yōu)先
3、接受不定時(shí)出差。
薪資待遇:
10000-15000元/月;13薪;入職即交五險(xiǎn)一金