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崗位職責(zé)：
1.客戶對(duì)接：全面負(fù)責(zé)客戶訂單從需求確認(rèn)到交付驗(yàn)收的全流程對(duì)接工作，主動(dòng)與客戶建立并維護(hù)良好合作關(guān)系。
2.訂單跟進(jìn)：制定詳細(xì)的訂單跟進(jìn)計(jì)劃。實(shí)時(shí)跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中影響訂單交付的各類問題（如原材料短缺、生產(chǎn)工藝調(diào)整等），確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶。
3.客戶需求挖掘與反饋：在與客戶對(duì)接過程中，主動(dòng)挖掘客戶潛在需求（如后續(xù)模具采購計(jì)劃、產(chǎn)品升級(jí)需求等），及時(shí)將客戶需求及市場動(dòng)態(tài)反饋給相關(guān)部門。
4.客戶滿意度維護(hù)：定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面的滿意度，收集客戶意見和建議。
5.文檔管理與匯報(bào)：負(fù)責(zé)整理和歸檔客戶對(duì)接過程中的各類文檔（如訂單合同、溝通記錄、客戶資料等），確保文檔的完整性和安全性。定期向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶對(duì)接情況、訂單進(jìn)展情況及客戶反饋問題的處理情況。

任職要求：
1.學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：具有 3 年及以上鞋類模具廠業(yè)務(wù)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉鞋類模具的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特性及行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，能夠獨(dú)立完成客戶對(duì)接和訂單跟進(jìn)工作。
3.年齡要求：30-42 周歲，能夠適應(yīng)崗位工作強(qiáng)度和國內(nèi)出差需求。
4.語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和郵件往來。