崗位職責:
1.在
酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下主持客房部全面工作。
2.負責制定客房部各部門的工作方案、工作職責、工作紀律、考核、考勤并組織實施。
3.有責任
招聘員工,加強對員工的政治思想教育。
4.負責本部門的核算、考勤、人員調(diào)動、設備保養(yǎng)。
5.負責整個部門的
培訓工作,對員工進行不定期的業(yè)務操作
培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和操作技能。
6.負責完成
酒店下達的各項工作和經(jīng)營目標任務。
7.加強部門內(nèi)的衛(wèi)生、安全、消防教育,努力提高員工的安全、衛(wèi)生、責任意識。
8.處理好部門的一切客訴。
9.負責對員工的評估、考核工作。
10.協(xié)調(diào)、溝通
其他部門,確保本部門工作順利完成。
11.定期找常駐客戶征詢意見,提高服務質(zhì)量。
12.參與vip接待工作。
13.加強客房的維修保養(yǎng)工作,確保客房優(yōu)質(zhì)開出率。
14.定期召開部門例會,總結(jié)上階段工作,安排下階段工作;充分發(fā)揮承上啟下的作用。
15.按月盤點部門低質(zhì)易耗品,清點固定資產(chǎn)和統(tǒng)計各項費用。
16.有效完成上級領(lǐng)導分配的工作。
崗位要求:
1、高中以上學歷,有
酒店管理或
旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,身高160
cm以上;
3、三年以上
酒店客房管理工作經(jīng)驗,有連鎖品牌
酒店整體
運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;
4、有
酒店開業(yè)籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄??;
5、良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力;也有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團隊意識和領(lǐng)導能力。