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崗位職責(zé)：
1、熟悉各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、客戶情況等；
2、負(fù)責(zé)辦理客戶的入住、退房手續(xù)、裝修手續(xù)，協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用；
3、負(fù)責(zé)部門檔案的管理，物業(yè)未出租單元的鑰匙管理；
4、對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；
5、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；
6、定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施等情況；
7、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
8、負(fù)責(zé)部門行政內(nèi)務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高160以上；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較好的服務(wù)意識(shí)；
3、待人接物有禮大方，有較好的溝通能力；
4、熟練基礎(chǔ)辦公軟件word、excel、ppt。