服務(wù)管理
- 制定并執(zhí)行服務(wù)站的服務(wù)規(guī)范和流程,確保員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
- 處理客戶投訴和糾紛,及時(shí)解決客戶問題,提高客戶滿意度。
人員管理
- 負(fù)責(zé)服務(wù)站員工的考核和激勵(lì),提升員工的業(yè)務(wù)能力和工作積極性。
- 合理安排員工工作崗位和班次,確保服務(wù)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
運(yùn)營管理
- 制定服務(wù)站的工作計(jì)劃和目標(biāo),并組織實(shí)施和監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
- 管理服務(wù)站的物資和設(shè)備,確保物資的充足和設(shè)備的正常運(yùn)行。
業(yè)務(wù)拓展
- 了解市場需求和競爭對(duì)手情況,制定服務(wù)站的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,提高服務(wù)站的市場競爭力。
- 與相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。
上班地址:三凌廣場大濟(jì)服務(wù)站(大濟(jì)東路265號(hào))