1. 根據(jù)公司的年度目標(biāo),編制本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃。
2. 參與制定各項(xiàng)部門內(nèi)管理制度,并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況。
3. 合理分配業(yè)務(wù)人員的工作指標(biāo)和負(fù)責(zé)區(qū)域的劃分。
4. 負(fù)責(zé)制定跟單工作流程和日常管理制度。
5. 負(fù)責(zé)對
產(chǎn)品的安裝使用過程跟蹤控制,保質(zhì)保量滿足客戶需求。
6. 對客戶在安裝使用過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,提出有效的改進(jìn)性措施,并跟進(jìn)措施執(zhí)行。
7. 負(fù)責(zé)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力與日常服務(wù)技巧。
8. 給予部門人員業(yè)務(wù)拓展和
銷售知識的專業(yè)
培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
9. 維護(hù)好與客戶的關(guān)系,確保業(yè)務(wù)工作的順暢進(jìn)行并持續(xù)發(fā)展。
10. 客戶資料的存檔管理;