崗位職責:
1.負責海外賬號的客戶服務工作,做好
客服咨詢、訂單及過程中的問題解答工作,并提供持續(xù)的售后服務。
2.負責開發(fā)海外潛在客戶,維護和管理現(xiàn)有客戶,建立良好的客戶關(guān)系。
3.通過fa
cebook,ins,linkedin等平臺挖掘客戶促成訂單。
4.分析
海外市場和競爭情況,不斷優(yōu)化
銷售流程和提升
銷售效率。
5.整理和更新客戶需求庫,及時分析與總結(jié)相關(guān)問題,對改善
產(chǎn)品、渠道、
銷售方式等提供反饋意見。
任職要求:
1.大專及以上學歷,國際貿(mào)易、英語、營銷管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有良好的英文聽、說、讀、寫能力。
2. 熟悉外貿(mào)業(yè)務流程,具有一年以上外貿(mào)電商客戶服務經(jīng)驗,有
銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.具有較強的抗壓能力和應變能力,能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
4.具有良好的服務意識和團隊合作精神,能夠積極主動地解決問題和應對挑戰(zhàn)。
福利待遇:
1. 薪資:底薪+提成+季度績效獎金+年終獎,范圍5-9k,可面議
2.工作時間:上午8:30-12:00 下午13:30-18:00,每周日休息
3. 節(jié)日假期:享有帶薪假期,包括法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等各類假期;
4. 不定期集體活動:下午茶,聚餐,看電影,戶外團建,
旅游等。
工作地點:莆田市 城廂區(qū)荔園東路199號喜盈門國際大廈1棟