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作為客房服務(wù)員，您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：

在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到酒店制訂的政策，確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。
盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。
按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。
需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。
隨時(shí)保證masterkey鑰匙的安全。
保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
保持布草房的整潔和井井有條。
向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況
隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。
迅速向工程部匯報(bào)維修問題。
嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。
采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。
維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。